PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

Sveiki atvykę į „FixiPoint" („Platforma", „Paslauga", „mes", „mus" arba „mūsų"). Platformą valdo MB „E. zona", mažoji bendrija, registruota Lietuvos Respublikoje, juridinio asmens kodas 305028946, registruota buveinė Kaune, Lietuvoje („FixiPoint").

Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos") reglamentuoja jūsų prieigą prie mūsų platformos ir naudojimąsi ja, įskaitant mūsų svetainę, mobiliąsias programėles ir susijusias paslaugas.

Prisijungdami prie Paslaugos ar ja naudodamiesi, jūs sutinkate laikytis šių Sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, negalite naudotis Paslauga.

Šios Sąlygos neriboja jokių privalomų teisių, kurias turite kaip vartotojas pagal Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktus. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata prieštarauja tokioms privalomoms teisėms, pirmenybė teikiama toms teisėms.

FixiPoint ir Paslaugų teikėjų santykiai (įskaitant prenumeratą, mokesčius ir teikėjo įsipareigojimus) reglamentuojami atskira Paslaugų teikėjo sutartimi, o ne šiomis Sąlygomis.

•     „Platforma" arba „Paslauga" – FixiPoint svetainė, mobiliosios programėlės ir visos susijusios paslaugos.

•     „Naudotojas", „jūs" arba „jūsų" – bet kuris asmuo, kuris prisijungia prie Paslaugos ar ja naudojasi kaip klientas, ieškantis remonto paslaugų.

•     „Paslaugų teikėjas" – įmonė, technikas ar specialistas, teikiantis remonto paslaugas ir naudojantis Platformą savo remonto veiklai valdyti.

•     „Vartotojas" – Naudotojas, veikiantis tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija.

•     „Užsakymas" arba „remonto byla" – per Platformą pateiktas remonto paslaugų rezervavimas ar užklausa.

•     „Prijungta mokėjimų sistema" – mokėjimų surinkimo būdas (pavyzdžiui, mokėjimo paslaugų teikėjo paskyra ar sąsaja), kurį Paslaugų teikėjas prijungia prie Platformos ar joje aktyvuoja savo vardu ir paskyra ir per kurį Paslaugų teikėjas tiesiogiai surenka mokėjimus iš savo klientų.

•     „Siuntimo paslauga" – per Platformą siūloma neprivaloma pristatymo paslauga, skirta daiktui išsiųsti Paslaugų teikėjui remontui ir jį grąžinti.

•     „Turinys" – tekstas, vaizdai, nuotraukos, vaizdo įrašai, duomenys ir kita medžiaga, paskelbta, įkelta ar perduota per Paslaugą.

•     „Paskyra" – jūsų registruota paskyra Platformoje.

3.1 Amžiaus reikalavimas

Norėdami užregistruoti Paskyrą ir sudaryti šias Sąlygas, turite būti ne jaunesni nei 18 metų. Asmuo nuo 14 iki 18 metų gali naudotis Paslauga tik dalyvaujant ir sutikus tėvams ar teisėtam globėjui, kuris jo vardu priima šias Sąlygas. (Pagal Lietuvos teisės aktus 14 metų yra mažiausias amžius, kuriam sulaukęs vaikas tam tikrais teisės leidžiamais atvejais gali pats sutikti dėl informacinės visuomenės paslaugų; visiškas veiksnumas asmenims iki 18 metų reikalauja globėjo dalyvavimo.)

3.2 Teisinis veiksnumas

Naudodamiesi Paslauga jūs patvirtinate, kad turite teisinį veiksnumą sudaryti privalomą sutartį.

3.3 Geografinis prieinamumas

Paslauga gali būti prieinama ne visose geografinėse vietovėse. Pasiliekame teisę riboti prieigą pagal vietovę.

4.1 Paskyros kūrimas

Norėdami naudotis tam tikromis Paslaugos funkcijomis, turite sukurti Paskyrą pateikdami:

•     Savo vardą ir pavardę

•     El. pašto adresą

•     Telefono numerį

•     Slaptažodį

•     Kitą reikalingą informaciją

4.2 Paskyros tikslumas

Jūs sutinkate:

•     Pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją

•     Palaikyti ir atnaujinti savo informaciją

•     Saugoti slaptažodį ir laikyti jį konfidencialiu

•     Nedelsdami pranešti mums apie bet kokią neteisėtą prieigą

4.3 Atsakomybė už paskyrą

Jūs atsakingi už:

•     Visą veiklą jūsų Paskyroje

•     Savo prisijungimo duomenų konfidencialumo užtikrinimą

•     Bet kokius mokesčius ar žalą, patirtą per jūsų Paskyrą

4.4 Viena paskyra vienam asmeniui

Galite turėti tik vieną aktyvią Paskyrą. Kelių paskyrų kūrimas gali lemti visų paskyrų sustabdymą ar nutraukimą.

5.1 Licencija

Pagal šias Sąlygas suteikiame jums ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą, atšaukiamą licenciją naudotis Paslauga pagal jos paskirtį.

5.2 Leidžiamas naudojimas

Paslaugą galite naudoti, kad:

•     Naršytumėte ir ieškotumėte Paslaugų teikėjų

•     Užsakytumėte remonto paslaugas

•     Bendrautumėte su Paslaugų teikėjais

•     Stebėtumėte savo užsakymus ir remontus

•     Suorganizuotumėte Siuntimo paslaugas, kur jos siūlomos

•     Paliktumėte atsiliepimus ir įvertinimus

•     Valdytumėte savo Paskyrą

5.3 Draudžiama veikla

Jūs sutinkate NESIIMTI šių veiksmų:

•     Pažeisti įstatymų ar teisės aktų

•     Pažeisti intelektinės nuosavybės teisių

•     Įkelti virusų, kenkėjiškų programų ar žalingo kodo

•     Bandyti gauti neteisėtą prieigą prie mūsų sistemų

•     Naudoti automatinių įrankių (botų, duomenų rinkiklių) be leidimo

•     Persekioti, įžeidinėti ar kenkti kitiems

•     Skelbti melagingą, klaidinantį ar apgaulingą turinį

•     Apsimetinėti kitais ar klaidinti dėl savo ryšių

•     Trukdyti tinkamam Paslaugos veikimui

•     Rinkti naudotojų informaciją be sutikimo

•     Apeiti saugumo priemones

•     Pateikti netikrų ar apgaulingų užsakymų

5.4 Paslaugų teikėjų nepriklausomumas

Paslaugų teikėjai yra nepriklausomos įmonės, o ne FixiPoint darbuotojai ar atstovai. Mes nesame Paslaugų teikėjų darbdaviai ir jų nekontroliuojame, taip pat patys neteikiame remonto paslaugų.

6.1 Užsakymo procesas

Kai užsakote paslaugą:

•     Jūs sudarote tiesioginę sutartį su Paslaugų teikėju

•     Jūs sutinkate su Paslaugų teikėjo sąlygomis ir kainomis

•     Jūs įgaliojate mus perduoti jūsų užsakymą Paslaugų teikėjui

•     Bet koks užstatas ar mokėjimas už remontą mokamas Paslaugų teikėjui ir jo surenkamas, o ne FixiPoint (žr. 7 skyrių)

6.2 Platformos vaidmuo

Mes teikiame programinės įrangos įrankius, kurie sujungia klientus su Paslaugų teikėjais ir padeda Paslaugų teikėjams valdyti remonto veiklą. Mes:

•     Tiesiogiai neteikiame remonto paslaugų

•     Negarantuojame paslaugų kokybės ar rezultatų

•     Neatsakome už Paslaugų teikėjų veiksmus ar atliktą darbą

•     Nekontroliuojame Paslaugų teikėjų grafikų, kainų ar prieinamumo

6.3 Paslaugų teikėjo pasirinkimas

Jūs atsakingi už:

•     Tinkamų Paslaugų teikėjų pasirinkimą

•     Atsiliepimų ir įvertinimų skaitymą

•     Aiškų savo paslaugų reikalavimų išdėstymą

6.4 Užsakymų keitimas

•     Keitimo ir atšaukimo politiką nustato kiekvienas Paslaugų teikėjas atskirai

•     Pakeitimams gali būti taikomi Paslaugų teikėjo mokesčiai

•     Mes palengviname bendravimą, bet nekontroliuojame Paslaugų teikėjų politikos

6.5 Neatvykimas ir atšaukimai

Jei neatvykstate į suplanuotą užsakymą tinkamai neįspėję:

•     Paslaugų teikėjas gali taikyti atšaukimo ar neatvykimo mokestį pagal savo politiką ir taikytinus vartotojų teisės aktus

•     Jūsų galimybė užsakyti būsimas paslaugas gali būti apribota

•     Paslaugų teikėjai gali atsisakyti priimti jūsų būsimus užsakymus

6.6 Prekiautojo tapatybė

Kai to reikalauja įstatymai, prieš Paslaugų teikėjui pradedant siūlyti paslaugas Vartotojams per Platformą, mes surenkame ir, kai taikoma, patikriname tą Paslaugų teikėją identifikuojančią informaciją (pavyzdžiui, pavadinimą, kontaktinius duomenis ir registracijos ar identifikavimo numerius) pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą. Tai padeda užtikrinti, kad Paslaugų teikėjai būtų atpažįstami Naudotojams ir kompetentingoms institucijoms.

7.1 Mokėjimai už remontą atliekami tiesiogiai Paslaugų teikėjui

Mokėjimas už remonto paslaugas atliekamas tiesiogiai Paslaugų teikėjui. Kai mokate už remontą, lėšos pasiekia paties Paslaugų teikėjo sąskaitą per to Paslaugų teikėjo individualiai Prijungtą mokėjimų sistemą.

FixiPoint nėra tarpininkas, atstovas ar mokėjimų apdorotojas tarp jūsų ir Paslaugų teikėjo, kalbant apie mokėjimus už remonto paslaugas. FixiPoint nelaiko, negauna, nesurenka ir nekontroliuoja lėšų už remonto paslaugas ir nenustato remonto kainų.

7.2 Mokėjimo už remontą būdai

Galimi mokėjimo Paslaugų teikėjui būdai priklauso nuo to, ką siūlo konkretus Paslaugų teikėjas, ir gali būti:

•     Paslaugų teikėjo Prijungta mokėjimų sistema; arba

•     Jei Paslaugų teikėjas neprijungė savo sistemos, kitos jo pasirinktos ir aktyvuotos mokėjimų surinkimo platformos; arba

•     Įprastas banko pavedimas; arba

•     Atsiskaitymas vietoje – paslaugos teikimo vietoje ar kasoje.

Visais aukščiau išvardytais atvejais FixiPoint nedalyvauja atsiskaitymo procese tarp Paslaugų teikėjo ir jo kliento.

7.3 Grąžinimai, mokėjimų ginčijimai ir nesutarimai dėl remonto

Kadangi lėšos už remonto paslaugas niekada nepatenka per FixiPoint:

•     Pinigų grąžinimą už remonto paslaugas atlieka Paslaugų teikėjas pagal savo politiką ir taikytinus vartotojų teisės aktus

•     FixiPoint negali atlikti, atšaukti ar palengvinti pinigų grąžinimo ar mokėjimo ginčijimo už remonto paslaugas

•     Bet koks ginčas dėl mokėjimo už remontą sprendžiamas tiesiogiai tarp jūsų ir Paslaugų teikėjo, o prireikus – per to Paslaugų teikėjo naudojamą mokėjimo paslaugų teikėją

7.4 Mokėjimai už siuntimą – vieninteliai mokėjimai, kuriuos surenka FixiPoint

Paslauga siūlo neprivalomą Siuntimo paslaugą, kad galėtumėte išsiųsti daiktą Paslaugų teikėjui remontui. Pasirinkę šią parinktį:

•     Siuntimo mokestis sumokamas per pačios FixiPoint mokėjimų sistemą tiesiogiai FixiPoint

•     Tada daiktas pristatomas jūsų pasirinktam Paslaugų teikėjui remontui ir, kai taikoma, grąžinamas

•     Šis siuntimo mokestis yra vienintelis mokėjimas, kuriame FixiPoint yra šalis

Siuntimo mokesčiai nurodomi prieš jums patvirtinant Siuntimo paslaugą. FixiPoint atsakomybė pagal Siuntimo paslaugą apsiriboja pristatymo organizavimu; patį gabenimą atlieka trečiosios šalies vežėjai pagal savo sąlygas, o atsakomybė už praradimą ar sugadinimą gabenant reglamentuojama tomis sąlygomis ir taikytinais teisės aktais. Siuntimo paslaugos grąžinimo sąlygos nurodytos 7.7 skyriuje.

7.5 Platformos / prenumeratos mokesčiai

Mokesčius, kuriuos FixiPoint taiko Paslaugų teikėjams už naudojimąsi Platforma, reglamentuoja atskira Paslaugų teikėjo sutartis, ir jie nėra šių Sąlygų dalis. Jie atskirti nuo mokėjimų už remontą ir siuntimo mokesčių.

7.6 Kainos ir valiuta

•     Remonto kainas nustato kiekvienas Paslaugų teikėjas atskirai, ir jos rodomos prieš jums patvirtinant užsakymą

•     Siuntimo mokesčiai rodomi prieš jums patvirtinant Siuntimo paslaugą

•     Kainos rodomos ir taikomos eurais (EUR), jei nenurodyta kitaip, ir apima taikomus mokesčius, kai to reikalauja teisės aktai

7.7 Siuntimo paslauga – įvykdymas ir negrąžinimas po panaudojimo

Siuntimo paslauga yra paslauga, o ne daikto pardavimas. Užsakydami Siuntimo paslaugą jūs aiškiai prašote, kad FixiPoint nedelsdama pradėtų ją vykdyti, ir patvirtinate, kad, kai Siuntimo paslauga suteikta (pavyzdžiui, kai siunta paimta ar išsiųsta), ji laikoma visiškai įvykdyta ir siuntimo mokestis negrąžinamas.

Tiek, kiek šiai paslaugai kitu atveju galėtų būti taikoma vartotojo teisė atsisakyti sutarties, jūs patvirtinate, kad, prašydami nedelsiant pradėti vykdymą, šią teisę prarandate, kai paslauga visiškai įvykdoma, pagal ES Vartotojų teisių direktyvą ir Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą.

Jei atšaukiate prieš suteikiant Siuntimo paslaugą, bet kokį siuntimo mokesčio grąžinimą reglamentuoja taikytini vartotojų teisės aktai. Šis skyrius taikomas tik FixiPoint teikiamai Siuntimo paslaugai; teisės atsisakyti sutarties ir pinigų grąžinimas už remonto paslaugas yra atitinkamo Paslaugų teikėjo atsakomybė.

8.1 Atsiliepimų skelbimas

Galite skelbti Paslaugų teikėjų atsiliepimus ir įvertinimus, jei naudojotės jų paslaugomis. Atsiliepimai turi:

•     Būti pagrįsti tikra patirtimi

•     Būti sąžiningi ir tikslūs

•     Neturėti įžeidžiančio, šmeižikiško ar neteisėto turinio

•     Nepažeisti kitų privatumo ar intelektinės nuosavybės teisių

•     Nebūti paveikti neatskleisto atlygio

8.2 Mūsų teisės

Mes galime:

•     Pašalinti ar moderuoti atsiliepimus, pažeidžiančius šias Sąlygas

•     Patikrinti, ar atsiliepimą paliekantys asmenys naudojosi paslauga

•     Rodyti atsiliepimus Platformoje

•     Naudoti atsiliepimus rinkodaros medžiagoje, laikantis taikytinų teisės aktų

8.3 Atsiliepimų patikra

Mes imamės pagrįstų ir proporcingų priemonių, kad patvirtintume, jog atsiliepimai yra Naudotojų, kurie iš tikrųjų naudojosi atitinkamo Paslaugų teikėjo paslaugomis, pavyzdžiui, susiedami galimybę palikti atsiliepimą su įvykdytu užsakymu. Kitaip mes netikriname išreikštų nuomonių tikslumo, kurios atspindi individualią patirtį. Mes neteikiame ir neužsakome netikrų atsiliepimų ir nepateikiame atsiliepimų kaip patikrintų, jei jie tokie nėra.

9.1 Mūsų intelektinė nuosavybė

Paslauga, įskaitant visą turinį, funkcijas ir funkcionalumą, priklauso FixiPoint ir yra saugoma autorių teisių, prekių ženklų, komercinių paslapčių ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų. Tai apima platformos dizainą ir išdėstymą; logotipus, prekės ženklus ir prekių ženklus; programinę įrangą ir kodą; tekstą, grafiką, vaizdus ir vaizdo įrašus; taip pat rinkinius ir išdėstymus.

9.2 Jūsų licencija mums

Skelbdami Turinį Paslaugoje, jūs suteikiate mums pasaulinę, neišimtinę, neatlygintiną licenciją naudoti, kopijuoti, keisti, platinti, rodyti ir atlikti tą Turinį Paslaugos veikimo, reklamos ir tobulinimo tikslais, intelektinės nuosavybės teisių saugomu laikotarpiu.

9.3 Jūsų atsakomybė už Turinį

Jūs pareiškiate ir garantuojate, kad:

•     Turite skelbiamo Turinio nuosavybės ar naudojimo teises

•     Jūsų Turinys nepažeidžia kitų teisių

•     Jūsų Turinys atitinka šias Sąlygas ir taikytinus teisės aktus

9.4 Apribojimai

Jūs negalite:

•     Kopijuoti, keisti ar kurti išvestinių Paslaugos kūrinių, išskyrus atvejus, kai tai leidžia privalomi teisės aktai

•     Atlikti atvirkštinės inžinerijos ar dekompiliuoti mūsų programinės įrangos, išskyrus tiek, kiek toks apribojimas draudžiamas įstatymų

•     Šalinti autorių teisių ar prekių ženklų pranešimų

•     Naudoti mūsų prekių ženklų be leidimo

•     Įrėminti ar veidrodžiu atkartoti bet kurios Paslaugos dalies be leidimo

10.1 Privatumo politika

Jūsų naudojimąsi Paslauga taip pat reglamentuoja mūsų Privatumo politika, kurioje aprašoma, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų informaciją pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos duomenų apsaugos teisės aktus. FixiPoint, MB „E. zona", veikia kaip duomenų valdytojas asmens duomenų, kuriuos tvarko savo tikslais, atžvilgiu.

10.2 Pranešimai

Naudodamiesi Paslauga jūs sutinkate gauti su operacijomis susijusius el. laiškus (užsakymų patvirtinimus, atnaujinimus) ir su paslauga susijusius pranešimus. Rinkodaros pranešimai siunčiami tik kai tai leidžia teisės aktai, ir bet kada galite jų atsisakyti.

10.3 Su remonto byla susiję pranešimai

Siekdami apdoroti ir valdyti jūsų remonto bylą (Užsakymą), jūs sutinkate, kad FixiPoint ir (arba) atitinkamas Paslaugų teikėjas gali su jumis susisiekti telefono skambučiu, SMS / tekstine žinute ir el. paštu dėl tos bylos, įskaitant siekdami:

•     Pateikti jūsų remonto būsenos atnaujinimus

•     Paprašyti papildomos informacijos, reikalingos remontui atlikti

•     Pateikti su remontu susijusią informaciją, nurodymus, pasiūlymus ar sąmatas

•     Paprašyti jūsų pateikti patvirtinimą, pritarimą ar įgaliojimą (pavyzdžiui, patvirtinti darbus ar išlaidas)

•     Pakviesti palikti atsiliepimą užbaigus remontą

Šie pranešimai susiję su konkrečia jūsų remonto byla ir yra Paslaugos teikimo dalis, todėl gali būti siunčiami be atskiro rinkodaros sutikimo. Bet kada galite atsisakyti kvietimų palikti atsiliepimą ir kitų neesminių pranešimų, naudodamiesi pranešime nurodytu atsisakymo būdu arba susisiekę el. paštu info@fixipoint.com; tokių pranešimų atsisakymas nesustabdo esminių su paslauga susijusių pranešimų, būtinų jūsų remonto bylai įvykdyti. Šiuo tikslu naudojame jūsų Paskyroje nurodytus arba Užsakymui pateiktus kontaktinius duomenis.

10.4 Jūsų privatumo teisės

Turite teises dėl savo asmens duomenų pagal BDAR, įskaitant teisę susipažinti, ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis ir nesutikti. Informaciją apie šių teisių įgyvendinimą ir apie kreipimąsi į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją rasite mūsų Privatumo politikoje.

11.1 Bendravimas per Platformą

Jūsų ir Paslaugų teikėjų bendravimas, kur įmanoma, turėtų vykti per Platformą, siekiant užtikrinti paslaugų kokybę, padėti spręsti ginčus ir apsaugoti abi šalis.

11.2 Tiesioginis kontaktas

Patvirtinus užsakymą, Paslaugų teikėjas gali susisiekti su jumis tiesiogiai dėl su paslauga susijusio bendravimo.

11.3 Bendravimo standartai

Bendraudami per Platformą turite būti pagarbūs ir profesionalūs ir nenaudoti įžeidžiančios, grasinančios ar priekabiaujančios kalbos.

12.1 Saugus elgesys

Jūs atsakingi už savo saugumą susitikdami su Paslaugų teikėjais, suteikdami prieigą prie savo turto ar įrenginių ir dalindamiesi asmenine informacija.

12.2 Pranešimas apie problemas

Turėtumėte nedelsdami pranešti apie nesaugų elgesį, apgaulingą veiklą, Sąlygų pažeidimus, saugumo problemas ar nusikalstamą veiklą el. paštu info@fixipoint.com.

12.3 Patikra

Mes galime tam tikrais atvejais atlikti naudotojų patikrą, tačiau negarantuojame naudotojų informacijos tikslumo, sąveikų saugumo ar paslaugų kokybės.

13.1 Platforma teikiama „tokia, kokia yra"

Tiek, kiek leidžia teisės aktai, pati Platforma teikiama „tokia, kokia yra" ir „kokia prieinama", be garantijų, kad ji veiks be pertrūkių, be klaidų ar be žalingų komponentų.

13.2 Privalomos vartotojo teisės išsaugomos

Niekas šiame skyriuje neatmeta ir neriboja įstatyminių teisių, kurias turite kaip Vartotojas pagal Lietuvos ar ES teisės aktus, įskaitant teises, susijusias su paslaugų ir prekių atitiktimi bei įstatyminėmis garantijomis. Šias teises remonto paslaugų atžvilgiu užtikrina atitinkamas Paslaugų teikėjas, o Siuntimo paslaugos ir Platformos atžvilgiu, kai taikoma, – FixiPoint.

13.3 Jokios garantijos dėl Paslaugų teikėjų

Mes negarantuojame Paslaugų teikėjų teikiamų remonto paslaugų kokybės, saugumo ar teisėtumo, Paslaugų teikėjų informacijos tikslumo ar to, kad Paslaugų teikėjai turi tinkamas licencijas ar draudimą. Remonto paslaugas teikia Paslaugų teikėjas ir jis už jas atsako.

14.1 Kas neribojama

Niekas šiose Sąlygose neriboja ir neatmeta mūsų atsakomybės už:

•     Mirtį ar kūno sužalojimą dėl mūsų neatsargumo

•     Apgaulę ar apgaulingą klaidinimą

•     Tyčinį netinkamą elgesį ar didelį neatsargumą

•     Bet kokią atsakomybę, kurios negalima riboti ar atmesti pagal privalomus Lietuvos ar ES teisės aktus, įskaitant privalomus vartotojų apsaugos teisės aktus

14.2 Atsakomybė už pačios FixiPoint teikiamas paslaugas

Už paslaugas, kurias FixiPoint teikia tiesiogiai (pavyzdžiui, Siuntimo paslaugą ir Platformą), FixiPoint atsako už žalą, padarytą dėl jos pareigų pagal šias Sąlygas neįvykdymo. Vartotojams ši atsakomybė apima pagrįstai numatomus nuostolius, atsiradusius dėl tokio neįvykdymo, ir jai netaikomas 14.4 skyriuje nurodytas piniginis ribojimas; niekas šiose Sąlygose neriboja Vartotojo privalomų įstatyminių teisių gynimo priemonių.

14.3 Neįtraukiami nuostoliai

Atsižvelgiant į 14.1 skyrių ir tiek, kiek leidžia teisės aktai, FixiPoint neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius, prarastą pelną, duomenis, naudojimą ar reputaciją, taip pat už Paslaugų teikėjų veiksmus, neveikimą ar atliktą darbą (įskaitant jų teikiamas remonto paslaugas ir jų surenkamus mokėjimus).

14.4 Maksimali atsakomybė (verslo naudotojams)

Naudotojams, veikiantiems verslo tikslais, ir atsižvelgiant į 14.1 skyrių, bendra FixiPoint atsakomybė už bet kokius reikalavimus, kylančius iš šių Sąlygų ar naudojimosi Paslauga, neviršys didesnės iš šių sumų: 100 EUR arba bendros sumos, sumokėtos FixiPoint per 12 mėnesių iki reikalavimo atsiradimo. Šis ribojimas netaikomas Paslaugų teikėjams priklausančioms sumoms, kurių FixiPoint niekada negauna.

Tiek, kiek leidžia teisės aktai, jūs sutinkate atlyginti FixiPoint ir jos atstovams žalą ir apsaugoti juos nuo reikalavimų, nuostolių, žalos, įsipareigojimų ir pagrįstų išlaidų, kylančių dėl jūsų naudojimosi Paslauga, šių Sąlygų pažeidimo, kitos šalies teisių pažeidimo, jūsų Turinio ar jūsų sąveikų su Paslaugų teikėjais. Jei esate Vartotojas, privalote atlyginti FixiPoint tik už žalą, padarytą dėl jūsų pačių tyčinio ar neatsargaus šių Sąlygų ar teisės aktų pažeidimo, ir tik tiek, kiek leidžia privalomi vartotojų apsaugos teisės aktai; platesnis aukščiau nurodytas žalos atlyginimas taikomas verslo tikslais veikiantiems naudotojams.

16.1 Trečiųjų šalių paslaugos

Paslauga gali integruotis su trečiųjų šalių paslaugomis arba turėti į jas nuorodas (mokėjimo paslaugų teikėjai, vežėjai, žemėlapiai ir kt.). Šios trečiosios šalys turi savo sąlygas ir privatumo politiką, jų mes nekontroliuojame, ir mes jų nepatvirtiname ir negarantuojame.

16.2 Išorinės nuorodos

Patogumui galime pateikti nuorodų į išorines svetaines. Mes neatsakome už išorinių svetainių turinį, privatumo praktiką ar produktus.

17.1 Terminas

Šios Sąlygos galioja, kol naudojatės Paslauga.

17.2 Nutraukimas jūsų iniciatyva

Bet kada galite nutraukti savo Paskyrą paprašydami ją ištrinti per paskyros nustatymus, susisiekę su klientų aptarnavimu arba laikydamiesi mūsų paskyros ištrynimo procedūros.

17.3 Nutraukimas mūsų iniciatyva

Galime sustabdyti ar nutraukti jūsų Paskyrą, įspėję per protingą terminą, kai to reikalauja teisės aktai, ir nedelsiant, kai iš esmės pažeidžiate šias Sąlygas arba kai tai leidžia įstatymai, jei pažeidžiate šias Sąlygas, vykdote apgaulingą veiklą, kenkiate kitiems naudotojams ar sukuriate mums teisinę atsakomybę.

17.4 Nutraukimo pasekmės

Nutraukus jūsų teisė naudotis Paslauga pasibaigia, mes galime ištrinti jūsų Paskyrą ir Turinį, atsižvelgdami į teisės aktų nustatytus saugojimo reikalavimus, neįvykdyti mokėjimo įsipareigojimai išlieka, o nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turėtų išlikti (pavyzdžiui, atsakomybės ribojimas ir ginčų sprendimas), toliau galioja.

17.5 Duomenų saugojimas

Po nutraukimo galime saugoti jūsų duomenis, kaip reikalauja teisės aktai arba dėl teisėtų verslo tikslų. Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.

18.1 Neformalus sprendimas

Prieš pateikdami reikalavimą, susisiekite su mumis el. paštu info@fixipoint.com, kad galėtume pabandyti išspręsti klausimą neformaliai.

18.2 Vartotojai – neteisminis sprendimas

Jei esate Vartotojas ir mes negalime išspręsti ginčo neformaliai, turite teisę pasinaudoti neteisminio ginčų sprendimo galimybėmis. Lietuvoje kompetentinga institucija yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (vvtat.lt). Taip pat galite kreiptis į kompetentingus teismus. Kaip Vartotojas, išsaugote teisę kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismus ir remtis privalomomis savo gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos nuostatomis.

18.3 Jokio privalomo arbitražo ar atsisakymo dalyvauti kolektyviniame ieškinyje

Mes nereikalaujame, kad vartotojų ginčus perduotumėte privalomam arbitražui, ir nereikalaujame, kad atsisakytumėte teisės dalyvauti kolektyviniuose ar atstovaujamuosiuose procesuose, kuriuos leidžia taikytini teisės aktai.

18.4 Verslo naudotojai

Naudotojams, veikiantiems verslo tikslais, bet koks ginčas, kurio negalima išspręsti neformaliai, perduodamas kompetentingiems Lietuvos Respublikos teismams.

19.1 Taikoma teisė

Šias Sąlygas reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisės aktai ir, kai taikoma, Europos Sąjungos teisė. Vartotojams šis teisės pasirinkimas neatima jūsų teisės į apsaugą, suteikiamą privalomų jūsų įprastinės gyvenamosios šalies teisės nuostatų.

19.2 Naudojimasis tarptautiniu mastu

Jei naudojatės Paslauga ne Lietuvoje, esate atsakingi už taikytinų vietos teisės aktų laikymąsi.

20.1 Visa sutartis

Šios Sąlygos kartu su mūsų Privatumo politika sudaro visą jūsų ir FixiPoint susitarimą dėl jūsų, kaip kliento, naudojimosi Paslauga.

20.2 Pakeitimai

Galime keisti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus pranešime el. paštu, ryškiu pranešimu Paslaugoje ar pranešimu programėlėje, įspėdami iš anksto per protingą terminą, kai to reikalauja teisės aktai. Pakeitimai negalioja atgaline data patvirtintiems užsakymams. Tolesnis naudojimasis po pakeitimų įsigaliojimo reiškia sutikimą; jei nesutinkate, galite nustoti naudotis Paslauga.

20.3 Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos toliau galioja visa apimtimi.

20.4 Atsisakymas

Mūsų nesugebėjimas įgyvendinti kurią nors teisę ar nuostatą nereiškia tos teisės ar nuostatos atsisakymo.

20.5 Perleidimas

Jūs negalite perleisti ar perduoti šių Sąlygų be mūsų sutikimo. Mes galime perleisti savo teises ir įsipareigojimus, jei tai nesumažina jūsų teisių pagal privalomus teisės aktus.

20.6 Nenugalima jėga (force majeure)

Mes neatsakome už vėlavimus ar nesėkmes dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų pagrįstos kontrolės (stichinės nelaimės, karas, darbo ginčai, valdžios veiksmai, interneto ar infrastruktūros sutrikimai ir kt.).

20.7 Kalba

Šios Sąlygos pateikiamos lietuvių kalba ir gali būti pateiktos kitomis kalbomis. Vartotojams, gyvenantiems Lietuvos Respublikoje, taikoma lietuviška versija. Visiems kitiems naudotojams, esant versijų neatitikimui, taikoma angliška versija, išskyrus atvejus, kai privalomi teisės aktai reikalauja kitaip.

20.8 Jokios atstovavimo sutarties

Šios Sąlygos nesukuria jokių atstovavimo, partnerystės, jungtinės veiklos ar darbo santykių.

20.9 Antraštės

Skyrių antraštės skirtos tik patogumui ir neturi įtakos aiškinimui.

Klausimais, susirūpinimu ar pranešimais dėl šių Sąlygų:

MB „E. zona" (FixiPoint)

Juridinio asmens kodas: 305028946

Kaunas, Lietuva

Registracijos adresas: [įrašyti registruotą buveinės adresą]

El. paštas: info@fixipoint.com

22.1 Mobiliosios programėlės

Kai naudojatės mūsų mobiliosiomis programėlėmis, gali būti taikomos papildomos programėlių parduotuvių (Apple App Store, Google Play) sąlygos, mes negarantuojame suderinamumo su visais įrenginiais, o tolesniam veikimui gali prireikti atnaujinimų.

22.2 Avarinės situacijos

Paslauga neskirta avarinėms situacijoms. Avarijos atveju nedelsdami kreipkitės į vietos pagalbos tarnybas (ES – 112).

22.3 Garantinis remontas

Jei užsakote garantinį remontą, gamintojo garantijos yra atskiros nuo mūsų Paslaugos, mes negarantuojame garantinio reikalavimo patvirtinimo, o garantijos taikymą nustato Paslaugų teikėjas.

23.1 Atsiliepimų licencija

Jei pateikiate atsiliepimų, pasiūlymų ar idėjų, galime jas naudoti be atlygio Paslaugai tobulinti tiek, kiek leidžia teisės aktai.

23.2 Paslaugos tobulinimai

Mes nuolat tobuliname Paslaugą ir galime pridėti ar pašalinti funkcijų, keisti sąsają ar keisti kainas ar politiką, įspėdami, kai to reikalauja teisės aktai.

Galime siūlyti bandomųjų, eksperimentinių ar peržiūros funkcijų. Jos teikiamos „tokios, kokios yra" su papildoma rizika, gali veikti netinkamai ir gali būti nutrauktos be įspėjimo. Gali būti taikomos specialios sąlygos.

Siekiame, kad mūsų Paslauga būtų prieinama visiems naudotojams. Jei patiriate prieinamumo problemų, susisiekite el. paštu info@fixipoint.com.

Mūsų Paslauga neskirta jaunesniems nei 14 metų vaikams. Mes sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų vaikų asmens duomenų be tėvų pareigų turėtojo sutikimo, vadovaudamiesi BDAR ir Lietuvos teisės aktais. Jei manote, kad surinkome tokius duomenis, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@fixipoint.com.

NAUDODAMIESI PASLAUGA JŪS PATVIRTINATE, KAD PERSKAITĖTE, SUPRATOTE IR SUTINKATE LAIKYTIS ŠIŲ PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGŲ.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos įsigalioja dokumento viršuje nurodytą dieną. Prašome reguliariai peržiūrėti, ar nėra atnaujinimų.